トロピカルVACATION

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サポート

ユーザー様へのお願い
サポートへメールを送る際、メールフォームでの送信または返信先をご指定の場合は返信用メールアドレスをよくご確認下さいますようお願いします。

当サポートよりお送りするメールのうち稀ではありますが、宛先不明で戻ってきております。

メール送信前に今一度、ご返信を要望されておりますメールアドレスの確認をお願い致します。
1~2日程度待ってご返答がない場合はもう一度返信用メールアドレスをご確認の上再送のほどお願いします。
フォームをご利用の場合は、お手数ですがもう一度送信のほど宜しくお願い致します。

サポートより重要な件でのご返信も十分にございますので、ご協力のほどお願い致します。
修正パッチ
・CG表示の不具合を修正
※MAP選択時、サブキャラの選択ができないのは、不具合ではなく、賑やかさを演出する仕様となります。

・修正パッチ適用方法 インストーラー/アンインストーラー/ゲームのいずれもが起動していない状態で「TropicalVacationPatch100.exe」を起動、ダイアログ上にある「はい」ボタンをクリックすると修正パッチが適用されます。
◆ダウンロード◆
メインサーバ download
ミラーサイト様 準備中
トラブルシューティング
・当ブランドのゲームのプレイ時に問題があった場合は、サポートへのお問い合わせの前に下記の項目をご覧ください。
・番号の若い項目から優先してご確認ください。
対策1: ゲームのインストール先フォルダに入っているBHVC.exeを実行し、ファイルの健全性をご確認ください。
ファイルが破損していた場合はゲームの再インストールを行ってください。
対策2: お使いのビデオカードのドライバを最新のものへと更新してください。
(NVIDIAのGeForce系をご使用の場合は、純正のドライバであることをご確認ください)
GeForce系ビデオカード ・nVIDIAドライバダウンロードページ
Radeon系ビデオカード  ・AMDドライバダウンロードページ
対策3: 上記の対策を行っても問題が解決しない場合は、以下の情報を添えてサポートまでご連絡ください。

必須項目
 ・名前
 ・返信可能なメールアドレス
 ・ゲームのバージョン(ゲームのメニューより「Version情報」で確認いただけます。)
 ・PC環境(できる限り詳細に)

メールアドレス:support@twinkle-soft.com